Atender las Necesidades del Cliente…. Es Conocimiento Obsoleto

Crear Necesidades al Cliente o Decirle al Cliente que necesita porque él no lo sabe son conocimientos obsoletos y es tiempo de actualizarlos.

El supuesto que el Cliente es un ser necesitado, indefenso, ingenuo, desinformado y demás calificativos fue validado durante mucho tiempo como punto inicial de conexión con el cliente, sin embargo, el cliente madura, se transforma y evoluciona como todo lo demás en el Universo.

Ya hemos vivido en un Mundo abundante de necesidades como para seguirlas prolongando y creando otras nuevas.

Si aun continúas pensando que quieres satisfacer las necesidades de tu Cliente, por lo menos cerciórate que en realidad sean las necesidades de él y no las tuyas que quieres ver reflejadas en tu Cliente.

Podemos apoyarte en crear un relacionamiento innovador con tus Clientes basado en recursos abundantes y disponibles. Contáctanos

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